Ввиду грядущих скидочных предложений от масс-маркетов, в людях зачастую просыпаются «шопоголики» - им срочно нужно купить вещь, даже если в ней нет острой необходимости.
А вдруг возврат? Нам на помощь придёт закон «О защите прав потребителей», который гласит о возможности возврата в течение двух недель со дня приобретения товара, не подошедшего по размеру, цвету или потому что «уже не нравится» - главное, чтобы изделие вернулось в руки продавцов с сохранением товарного вида (наличие ярлыков и отсутствие иных изъянов принимаемого изделия).
С бракованным товаром сроки возврата другие – они действуют в рамках гарантийного срока, устанавливающего прямым производителем или же владельцем магазина. В этом случае, при обращении к продавцам, Вы услышите от персонала предложение не сразу возвращать денежные средства, а рассмотреть иные варианты данного товара – расцветки, размеры, либо аналогичные товары к приобретению. Если же Вам ничего не подошло из предложенного или не из чего было выбирать «замену» - Вам обязаны вернуть деньги за покупку.
Стоит отметить, что возврату не подлежат чулочно-носочные изделия и нижнее бельё – это возможно лишь при установлении фабричного брака.
Несколько советов для покупателей:
-при обнаружении дефекта на приобретённом изделии не нужно пытаться исправить его собственными силами, поскольку его попросту могут не принять обратно и вещь уже не попадёт под «возврат»;
-для возврата необязательно наличие магазинных бирок;
-при повторном посещении магазина с целью возврата, Вы можете потребовать также бесплатное устранение недостатков товара и уменьшение цены соразмерно дефекту.